Atlas Sağlık

Atlas Sağlık, birden fazla şubesi ve uzmanlık alanı olan büyüyen bir sağlık grubuydu; ancak hastalar doğru branşı ve şubeyi bulmakta, ardından randevu almakta zorlanıyordu. Telefon hattı yoğun trafik altında kalıyor, online randevu oranı düşük seyrediyordu.

Ayrıca site, arama motorlarında şube ve branş bazlı aramalarda yeterince görünür değildi — hastaların çoğu markayı zaten biliyor olmasına rağmen genel aramalarda rakip kliniklere yönleniyordu.

Hasta yolculuğunu şube, branş ve doktor bazında yeniden tasarladık; randevu akışını üç adıma indirdik ve mobil öncelikli bir deneyim kurduk. Geliştirme ekibimiz bunu mevcut randevu sistemiyle entegre bir yapıya taşıdı.

Paralel olarak her şube ve branş için ayrı, arama niyetine uygun içerik sayfaları oluşturarak teknik SEO çalışmasını yürüttük — hedef, hastanın "[branş] [şehir]" aramasında doğrudan doğru sayfaya ulaşmasıydı.

Online randevu oranı önemli ölçüde arttı ve çağrı merkezi yükü azaldı. Şube ve branş bazlı organik arama trafiği istikrarlı şekilde büyüdü.

Yönetim ekibi, artık yeni açılan şubeleri aynı içerik ve randevu yapısıyla haftalar içinde dijitalde devreye alabiliyor.